От Юли 2018 eBay започна да приема ретърните автоматично и генерира ретърн лейбъли в случаите, когато продавачът приема ретърни.

Според eBay тази промяна съкращава времето за обработка на връщането и помага на продавачите да управляват връщането по-ефективно и ще се избегнат дефекти, ако купувачът поиска от eBay да се намеси, за да помогне с кейс. За съжаление тази промяна на oщетява хората, които продават в момента, използвайки DropShipping.

Ето един полезен линк, който ви дава възможност да настроите вашите ретърни: https://postorder.ebay.com/Return/SellerRules

Този процес се извършва при всички причини за връщане, с изключение на случаите на „Arrived damaged“ и „Missing parts or pieces“. За тези причини за връщане ще се иска от продавача да прегледа и одобри връщането, тъй като се смята, че този проблем може да бъде разрешен между продавача и клиента.

При всички други причини за връщане, новият процес на автоматично приемане работи по следния начин:

Купувачът отваря Return Request
На купувача незабавно му се издава етикет за връщане, за да  върне продукта.
Проверка на върнатия артикул и възстановяване на  сумата на купувача.
Ако тракингът показва, че стоката е доставена, но все още не е възстановена сумата на купувача, eBay автоматично ще възстанови сумата след два работни дни от ваше име.
Ако предлагате free returns, сега можете да предложите partial refunds  от 5% до 50%, ако стоката ви се върне в различно състояние, отколкото когато сте я изпратили. От друга страна клиента има право да отвори кейс и ще може това (в този случай почти на 100% клиента получава парите си обратно), а за щастие това не води до дефект за продавача.

Ето и целия процес в схематичен вид: 

Ако искате да разберете повече по темата „Има ли пари в ebay дропшипинг бизнеса“, може да изгледате видеото!